🔹 Painel de Acompanhamento (Módulo)

📄 1. Descrição Geral

O “Painel de Acompanhamento” é a central de monitoramento de solicitações. Ele é organizado em um sistema de abas que separa a visão do usuário (“Minhas Solicitações”), a visão do gestor (“Solicitações Equipe”) e uma visão de administrador (“Solicitações Administrador”).

🧭 2. Objetivo

O objetivo é centralizar o acompanhamento do ciclo de vida de todas as solicitações, permitindo que usuários vejam o status de seus pedidos, gestores aprovem ou reprovem os pedidos de suas equipes, e administradores gerenciem as filas de outros gestores.

🧩 3. Submenus / Funcionalidades

🔸 Minhas Solicitações

• Descrição: Aba dedicada a exibir apenas as solicitações feitas pelo próprio usuário, organizadas por status (Pendentes edição, Aguardando aprovação, Aprovadas, Reprovadas).

🔸 Solicitações Equipe

• Descrição: Aba visível para gestores, onde podem analisar e aprovar/reprovar as solicitações enviadas por suas equipes.

🔸 Solicitações Administrador

• Descrição: Aba especial para usuários com permissões de administrador (“Administrador Workflow Modelo” ou “Administrador Modelo”).
• Objetivo: Permitir que administradores busquem por outros gestores (por Nome ou CPF) e aprovem ou reprovem solicitações pendentes na fila deles.

🔸 Criar Solicitação

• Descrição: Um botão de atalho, ”+ CRIAR SOLICITAÇÃO”, presente na tela principal, que redireciona o usuário para o módulo de “Solicitações”.

🔄 4. Integrações com Outros Módulos

• Módulo de Solicitações: O botão ”+ CRIAR SOLICITAÇÃO” leva diretamente para este módulo.
• Configuração Workflow: Este módulo controla regras de negócio, como a opção de “retorno do formulário ao solicitante” (que move cards para “Pendentes edição” após uma reprovação).
• Módulo de Permissões: Controla a visibilidade da aba “Solicitações Administrador” através das permissões “Administrador Workflow Modelo” ou “Administrador Modelo”.

📌 5. Regras de Negócio

• Ordenação: Em todas as colunas, as solicitações são listadas em ordem decrescente (a mais recente no topo).
• Detalhes do Card: Clicar em qualquer card abre uma visão detalhada com o histórico da solicitação.
• Cancelamento: Um usuário pode cancelar uma solicitação que ele fez, desde que ela esteja em “Aguardando aprovação” e ainda não tenha sido aprovada por nenhum gestor.

🧪 6. Pontos de Teste QA

• Casos de uso críticos:
  • Validar o redirecionamento do botão ”+ CRIAR SOLICITAÇÃO”.
  • Validar a visibilidade das abas com base no perfil do usuário (padrão, gestor, admin).
  • Testar o fluxo de cancelamento de uma solicitação pelo usuário.
  • Testar o fluxo de aprovação por um gestor e verificar se o card muda de coluna.
  • Testar o fluxo de busca e aprovação na aba “Solicitações Administrador”.

❓ 7. Dúvidas Frequentes (FAQ)

• Pergunta 1: Qual a diferença entre as três abas?
  • Resposta: “Minhas Solicitações” é para você ver seus próprios pedidos. “Solicitações Equipe” é para gestores aprovarem os pedidos de suas equipes. “Solicitações Administrador” é para administradores especiais gerenciarem as filas de outros gestores.
• Pergunta 2: Quero cancelar um pedido que fiz, mas não consigo. Por quê?
  • Resposta: Você só pode cancelar uma solicitação que esteja na coluna “Aguardando aprovação” e que ainda não tenha sido aprovada por nenhum gestor.